Η αγορά ετοιμάζεται για το μεγάλο εκπτωτικό γεγονός της Black Friday, η οποία φέτος έχει οριστεί για τις 28 Νοεμβρίου. Οι προσφορές αναμένεται να ξεκινήσουν νωρίτερα από την ημερομηνία αυτή, ήδη από τις επόμενες ημέρες του Νοεμβρίου.
Οι μεγάλες λιανεμπορικές επιχειρήσεις, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, έχουν ήδη ολοκληρώσει τις παραγγελίες τους και προετοιμάζονται πυρετωδώς. Ο “χορός” των εκπτώσεων θα διαρκέσει όλο τον μήνα, με την κορύφωση να αναμένεται στο τετραήμερο που περιλαμβάνει τη Μαύρη Παρασκευή και την Cyber Monday.
Διχογνωμία για την πορεία των εκπτώσεων
Λόγω της ασθενικής εικόνας που παρουσίασε η αγορά το προηγούμενο διάστημα, ειδικά κατά τις καλοκαιρινές εκπτώσεις (όπου σημειώθηκε περιορισμένη καταναλωτική δαπάνη και πτώση πωλήσεων), οι απόψεις των εμπόρων για την επιτυχία της φετινής Black Friday διίστανται:
Αισιόδοξοι: Κάποιοι εκτιμούν ότι με μεγάλες προσφορές θα καταφέρουν να ανακτήσουν το χαμένο έδαφος.
Προσεκτικοί: Άλλοι είναι πιο συγκρατημένοι και κάνουν λελογισμένες προπαραγγελίες, φοβούμενοι χαμηλή κίνηση και τον κίνδυνο να μείνουν με απούλητο (παρωχημένο) στοκ.
Η προετοιμασία των επιχειρήσεων και η ενημέρωση των καταναλωτών
Ανεξάρτητα από τις προσδοκίες, η προετοιμασία έχει ολοκληρωθεί. Πολλές μεγάλες αλυσίδες έχουν ήδη δημιουργήσει ειδικές φόρμες εγγραφής (μέσω email) για την έγκαιρη ειδοποίηση των καταναλωτών. Επιπλέον, τα δημοφιλή ηλεκτρονικά καταστήματα (marketplaces) δημοσιεύουν οδηγούς με συμβουλές για την πραγματοποίηση σωστών αγορών.
Συμβουλές για τους καταναλωτές (Συνήγορος του Καταναλωτή / Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών)
Για να διασφαλιστούν οικονομικά συμφέρουσες, έξυπνες και ασφαλείς αγορές, οι αρμόδιοι φορείς (Συνήγορος του Καταναλωτή και Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών Ελλάδος) τονίζουν τα εξής:
Πριν την αγορά
Έρευνα αγοράς και επιβεβαίωση τιμής: Ελέγξτε αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και όχι πλασματικές. Χρησιμοποιήστε online εργαλεία για να δείτε την εξέλιξη της τιμής του προϊόντος διαχρονικά.
Ιστοσελίδα εμπόρου: Βεβαιωθείτε ότι το e-shop αναγράφει πλήρη στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας (όνομα εταιρείας, διεύθυνση, ΑΦΜ, ΓΕΜΗ).
Προσοχή σε υπερβολικά χαμηλές τιμές: Αποφύγετε προσφορές που είναι απίστευτα φθηνές σε σχέση με τον ανταγωνισμό, ειδικά αν διακινούνται μόνο μέσω social media, λόγω κινδύνου απάτης.
Κατά την αγορά
Διαθεσιμότητα προϊόντων: Ελέγξτε τον χρόνο αναμονής για την παράδοση, καθώς μια πολύ χαμηλή τιμή μπορεί να κρύβει μεγάλη καθυστέρηση.
Τρόπος Πληρωμής: Προτιμήστε πληρωμή με αντικαταβολή ή ηλεκτρονικά μέσα που επιτρέπουν αμφισβήτηση της συναλλαγής. Αποφύγετε την πλήρη εξόφληση με τραπεζική κατάθεση πριν την παράδοση, εκτός αν ο πωλητής είναι απολύτως αξιόπιστος.
Έξτρα Κόστη: Υπολογίστε στην τελική τιμή τυχόν κρυφά έξοδα (μεταφορικά, ασφάλιση, κόστος αντικαταβολής) για να γνωρίζετε την πραγματική επιβάρυνση.
Αγορές εκτός Ε.Ε.: Εάν αγοράζετε από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, λάβετε υπόψη σας τα έξοδα εκτελωνισμού, που μπορεί να αυξήσουν σημαντικά την τελική τιμή.
Μετά την αγορά
Πολιτική επιστροφών: Ενημερωθείτε για την πολιτική ακύρωσης και επιστροφής προϊόντων του καταστήματος. Θυμηθείτε ότι η υπαναχώρηση σε εξ αποστάσεως αγορές και η δωρεάν διόρθωση/αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων είναι θεσπισμένα δικαιώματα σας.
Παράπονα για φθορές: Αν διαπιστώσετε φθορές κατά την παραλαβή, υποβάλετε επιφυλάξεις στην ταχυδρομική επιχείρηση εντός τριών (3) ημερών και επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα.
Επίλυση Διαφορών: Προτιμήστε καταστήματα που έχουν δεσμευτεί να επιλύουν καταναλωτικές διαφορές φιλικά μέσω θεσμών όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή
